Політика конфіденційності

Компанія піклується про конфіденційність наших Користувачів. При обробці персональних даних Компанія дотримується всіх положень чинного законодавства про захист персональних даних. Ми прагнемо бути повністю прозорими щодо наших методів обробки персональних даних. З цією метою ми розробили цю Політику конфіденційності. Ми намагалися написати Політику конфіденційності чіткою та зрозумілою мовою, щоб зробити її максимально доступною для Вас.

Серед іншого, Політика конфіденційності визначає:

• які Персональні дані ми обробляємо;
• які цілі такої обробки;
• які права має Користувач щодо таких Персональних даних;
• чи передаються Персональні дані третім особам;
• які заходи ми вживаємо для захисту Персональних даних;
• та інші деталі обробки Персональних даних.

Ця Політика конфіденційності застосовується до нашого веб-сайту та пов’язаних з ним піддоменів, а також до нашого додатку ALTER REBEL (разом – “Сервіс”). Отримуючи доступ до нашого Сервісу або використовуючи його, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь на збір, зберігання, використання та розкриття Вашої особистої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності та Умовах та положеннях, які визначають правила надання послуг.

Ключові терміни в цій Політиці конфіденційності вживаються в наступних значеннях.

Для того, щоб максимально чітко пояснити зміст цієї Політики конфіденційності, кожен раз, коли ми використовуємо будь-який з цих термінів, ми вкладаємо в нього наступне значення:

• “Cookies”– це текстові файли, які містять невеликі обсяги інформації, які завантажуються на Ваш пристрій під час відвідин Сервісу. Вони використовується для ідентифікації Вашого браузера, аналізу даних, запам’ятовування інформації про Вас, наприклад, ваших мовних уподобань або даних для входу в систему.
• Компанія – коли в цій Політиці згадується “Компанія”, “ми”, “нас” або “наш”, це відноситься до ALTER REBEL, яка визначає цілі та засоби обробки Персональних даних і несе основну відповідальність за їх обробку.
• Країна – країна, у якій знаходиться ALTER REBEL та/або власники/засновники ALTER REBEL, у даному випадку – Україна.
• Користувач – суб’єкт Персональних даних, фізична особа, яка приєдналася до цієї Політики конфіденційності у власних інтересах.
• Пристрій – будь-який підключений до Інтернету ґаджет, що включає, телефон, планшет, комп’ютер або будь-який інший ґаджет, який може бути використаний для відвідування Сервісу з метою отримання послуг.
• IP-адреса – це унікальна цифрова мітка, присвоєна кожному пристрою, підключеному до мережі, яка використовує Інтернет-протокол для зв’язку.
• Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути точно ідентифікована.
• Сервер – програмна частина, яка здійснює процес адміністрування та збору Ваших Персональних даних.
• Веб-сайт – сайт ALTER REBEL, доступ до якого можна отримати за цією адресою: alterrebel.com

Ми збираємо інформацію, включаючи Персональні дані, коли Ви:

• реєструєтесь на нашому Сервісі та відвідуєте його;
• користуєтеся нашими послугами, серед іншого, робите замовлення, підписуєтесь на нашу розсилку, відповідаєте на опитування або заповнюєте форму;
• спілкуєтеся з нами.

Інформація про обліковий запис. Під час реєстрації на нашому Сервісі Вам необхідно вказати своє ім’я, прізвище, номер мобільного телефону та реальну адресу електронної пошти, а також потрібно створити логін і пароль.

Вказуючи свою електронну адресу, Ви погоджуєтеся отримувати від нас електронні листи. Ви можете скасувати свою участь у будь-якому з цих списків розсилки в будь-який час, натиснувши на посилання для відмови або іншу опцію відписки, яка міститься у відповідному електронному листі. Ми надсилаємо електронні листи тільки тим людям, які дозволили нам зв’язатися з ними безпосередньо або через третіх осіб. Надсилаючи свою адресу електронної пошти, Ви також погоджуєтесь дозволити нам використовувати вашу електронну адресу для таргетування клієнтської аудиторії на таких сайтах, як Facebook, де ми показуємо кастомізовану рекламу конкретним людям, які погодилися отримувати від нас повідомлення.

Дані, пов’язані із запитами. Коли Ви надсилаєте будь-який запит або повідомлення Компанії через електронну пошту, ми збираємо та обробляємо дані, які Ви добровільно надаєте нам (наприклад, ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону тощо). Ми просимо Вас не надавати нам надмірну кількість персональних даних, у тому числі персональних даних третіх осіб.

Автоматична обробка персональних даних. Деякі персональні дані, включаючи вашу IP-адресу, можуть збиратися в автоматизованому режимі, наприклад, за допомогою файлів cookie.

Фінансова інформація. Компанія не збирає і не обробляє самостійно дані, необхідні для оплати товарів, оскільки всі платежі здійснюються через платіжну систему. Компанія може отримати доступ тільки до ідентифікатора Користувача, присвоєного платіжною системою, а також до іншої інформації про Користувача та його покупки, що зберігається в платіжній системі, за винятком номера банківської картки та коду CVV2.

Дані про місцезнаходження. Після Вашої реєстрації ми можемо збирати та обробляти інформацію про Ваше місцезнаходження. Ця інформація про місцезнаходження збирається на основі вашої IP-адреси і обмежується назвою вашого міста. Ми не використовуємо інші технології для визначення Вашого місцезнаходження. Коли у нас є інформація про Ваше місцезнаходження, ми можемо використовувати її для оптимізації наших Сервісів для Вас.

Файли cookie, aвтоматичний збір даних і пов’язані з ними технології. Під час Вашої навігації по нашому Сервісу ми можемо використовувати технології автоматичного збору даних для отримання певної інформації про Ваш пристрій, дії та шаблони перегляду.

Ми обробляємо Ваші Персональні дані для наступних цілей:

• для виконання функцій, покладених на Компанію відповідно до Загального регламенту про захист даних (далі – “GDPR“);
• для персоналізації Вашого досвіду (Ваша інформація допомагає нам краще реагувати на Ваші індивідуальні потреби);
• надсилання Користувачам комерційних (маркетингових) повідомлень, що містять додаткову інформацію поточні акції та спеціальні пропозиції.
• для ідентифікації суб’єкта Персональних даних при використанні Вами Сервісу;
• для зв’язку з Вами, якщо це необхідно, включаючи напрямок пропозицій, інформаційних матеріалів, повідомлень, інформації та запитів, реклами, а також для обробки запитів суб’єкта Персональних даних;
• для поліпшення якості Сервісу, його зручності використання, розробки нових функціональних можливостей (ми постійно прагнемо покращити пропозиції нашого Сервісу на основі інформації та відгуків, які ми отримуємо від Вас);
• для проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних;
• для обробки транзакцій;
• для адміністрування конкурсів, акції, опитування або інших функціональних можливостей Сервісу.
• для надсилання періодичних електронних листів.

Ми використовуємо Ваші дані тільки там, де це необхідно для надання Вам послуг, які Ви запросили – тобто, ми використовуємо Ваші Персональні дані для того, щоб виконати наші зобов’язання перед Вами.

Безпека та розкриття Ваших персональних даних.

Ми не передаємо Ваші персональні дані третім особам. Однак, щоб надавати якісні послуги, підтримувати функціональні можливості Сервісу і забезпечувати його коректну роботу, ми працевлаштовуємо людей, укладаємо угоди з незалежними підрядниками і співпрацюємо з іншими постачальниками послуг, компаніями та організаціями. З цієї причини деякі з Ваших Персональних даних можуть бути передані таким особам.

У всіх вищевказаних випадках ми дотримуємося законів про захист персональних даних і робимо все можливе, щоб забезпечити безпеку обробки даних на всіх етапах.

Для досягнення цілей обробки даних ми можемо надавати Ваші дані таким особам:

• Нашим співробітникам і підрядникам.

Ми можемо ділитися Вашими даними з нашими співробітниками або довіреними підрядниками. З працівниками та підрядниками, які мають доступ до Ваших даних, ми укладаємо угоди про нерозголошення та конфіденційність для захисту персональних даних.

• Третім сторонам.

Ми можемо ділитися Вашими персональними даними з третіми сторонами, такими як рекламодавці, спонсори конкурсів, рекламні та маркетингові партнери тощо, які створюють наш контент або чиї продукти або послуги, на нашу думку, можуть Вас зацікавити. Ми також можемо ділитися такими даними з нашими нинішніми та майбутніми афілійованими компаніями та діловими партнерами, а якщо ми беремо участь у злитті, продажу активів або іншій реорганізації бізнесу, ми також можемо ділитися або передавати Ваші персональні дані та іншу неперсональну інформацію нашим правонаступникам.

Ми можемо залучати довірених сторонніх постачальників послуг для виконання функцій і надання нам послуг, таких як хостинг і обслуговування наших серверів і Веб-сайту, зберігання і управління базами даних, управління електронною поштою, маркетинг, обробка платіжних карт, обслуговування Клієнтів і виконання замовлень на товари, які ви можете придбати через Сервіс. Ми, ймовірно, будемо ділитися Вашими персональними даними і деякою інформацією, що не є особистою, з цими третіми сторонами, щоб дозволити їм надавати ці послуги для нас і для Вас.

Ми можемо передавати частину даних нашого журналу реєстрації, включаючи IP-адреси, для цілей аналізу третім особам, таким як партнери з веб-аналітики, розробники додатків і рекламні мережі. Якщо Ваша IP-адреса передається, вона може бути використана для оцінки загального місцезнаходження та інших технологічних даних, таких як швидкість з’єднання, чи відвідували Ви Сервіс у загальнодоступному місці, а також тип Пристрою, який використовувався для відвідування Сервісу. Вони можуть узагальнювати інформацію про нашу рекламу і те, що Ви бачите на Сервісі, а потім проводити аудит, дослідження і складати звіти для нас і наших рекламодавців.

Крім того, Компанія може використовувати інформацію про кінцевого користувача від третіх осіб.

Компанія збирає дані кінцевих користувачів, необхідні для надання послуг нашим клієнтам. Кінцеві користувачі можуть добровільно надавати нам інформацію, яку вони розмістили на веб-сайтах соціальних мереж. Якщо Ви надаєте нам таку інформацію, ми можемо збирати загальнодоступну інформацію із зазначених вами соціальних мереж. Ви можете контролювати обсяг Вашої інформації, яку веб-сайти соціальних мереж роблять загальнодоступною, відвідуючи ці веб-сайти та змінюючи свої налаштування конфіденційності.

• Державним органам.

Ми можемо розкривати Ваші Персональні дані для забезпечення дотримання закону. Тобто, ми можемо розкрити інформацію, необхідну для проведення досудового розслідування або судового розгляду, на офіційний запит державних органів. Якщо нам доведеться розкрити Ваші дані, ми негайно повідомимо Вас про це і надамо Вам копію запиту, якщо це не заборонено законом.

Як довго ми зберігаємо Ваші персональні дані?

Ми зберігаємо Ваші персональні дані до того часу, поки вони необхідні нам для надання Вам послуг ALTER REBEL і виконання цілей, описаних в цій Політиці. Це також стосується всіх, з ким ми ділимося Вашими персональними даними і хто надає послуги від нашого імені.

Коли нам більше не потрібно використовувати Ваші персональні дані і немає необхідності зберігати їх для дотримання наших юридичних або регуляторних зобов’язань, ми або видаляємо її з наших систем, або знеособлюємо, щоб ми не могли Вас ідентифікувати.

Як ми захищаємо Ваші персональні дані?

Ми впроваджуємо різноманітні заходи безпеки для гарантування безпеки Ваших персональних даних, коли Ви розміщуєте замовлення або вводите, надсилаєте чи отримуєте доступ до Ваших персональних даних. Ми пропонуємо використання захищеного сервера. Уся надана конфіденційна/фінансова інформація передається за допомогою технології Secure Socket Layer (SSL), а потім зашифровується в базі даних наших постачальників платіжних шлюзів, доступ до якої мають лише ті, хто має спеціальні права доступу до таких систем, і зобов’язані зберігати конфіденційність інформації. Після транзакції Ваші персональні дані ніколи не зберігається у файлі. Однак, ми не можемо забезпечити або гарантувати абсолютну безпеку будь-якої інформації, яку ви передаєте ALTER REBEL або гарантувати, що Ваша інформація на Сервісі не може бути доступна, розкрита, змінена або знищена в результаті порушення будь-яких наших фізичних, технічних або управлінських гарантій.

Чи може Ваші персональні дані бути передані в інші країни?

ALTER REBEL зареєстрована в Україні. Інформація, зібрана шляхом використання Сервісу, через пряму взаємодію з вами або в результаті використання наших довідкових служб, може час від часу передаватися в наші офіси або персоналу, або третім особам, розташованим по всьому світу, і може бути переглянута і розміщена в будь-якій точці світу, включаючи країни, які можуть не мати законів загального застосування, що регулюють використання і передачу таких даних. У повній мірі, дозволеній чинним законодавством, використовуючи будь-який з перерахованих вище способів, Ви добровільно погоджуєтеся на транскордонну передачу і розміщення такої інформації.

Чи перебувають Ваші персональні дані, зібрані за допомогою Сервісу, в безпеці?

Ми вживаємо заходів для гарантування безпеки Ваших персональних даних. У нас є фізичні, електронні та управлінські процедури, які допомагають захистити, запобігти несанкціонованому доступу, підтримувати безпеку даних і правильно використовувати Вашу персональну інформацію. Однак, ні люди, ні системи безпеки не є надійними, включаючи системи шифрування. Крім того, люди можуть вчиняти навмисні злочини, помилятися або не дотримуватися політик. Тому хоча ми докладаємо всіх можливих зусиль для захисту Ваших персональних даних, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку. Якщо чинне законодавство накладає на нас обов’язок захищати Ваші персональні дані, Ви погоджуєтеся з тим, що навмисне порушення буде стандартом для оцінки дотримання нами цього обов’язку.

Ви повинні знати, що технологічно неможливо видалити з нашої системи кожен запис інформації, яку Ви нам надали. Необхідність резервного копіювання наших систем для захисту інформації від ненавмисної втрати означає, що копія Ваших персональних даних може існувати в формі, яку нам буде важко або неможливо знайти. Одразу після отримання Вашого запиту всі персональні дані, що зберігаються в базах даних, які ми активно використовуємо, та інших доступних для пошуку носіях, буде оновлена, виправлена, змінена або видалена, залежно від обставин, так швидко, як тільки це буде розумно і технічно можливо.

Законодавство, що регулює.

Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України без урахування колізійних норм. Ви погоджуєтеся на виключну юрисдикцію судів, у зв’язку з будь-якими діями або спорами, що виникають між сторонами на підставі або у зв’язку з цією Політикою конфіденційності.

Посилання на інші веб-сайти.

Ця Політика конфіденційності застосовується лише до Сервісу. Сервіс може містити посилання на інші веб-сайти, які не управляються або не контролюються ALTER REBEL. Ми не несемо відповідальності за зміст, точність або думки, висловлені на таких веб-сайтах, і такі веб-сайти не досліджуються, не контролюються і не перевіряються нами на точність або повноту. Будь ласка, пам’ятайте, що коли Ви використовуєте посилання для переходу з Сервісу на інший веб-сайт, наша Політика конфіденційності більше не діє. Ваш перегляд і взаємодія з будь-яким іншим веб-сайтом, включаючи ті, які мають посилання на наш Сервіс, регулюються власними правилами і політикою цього веб-сайту. Такі треті сторони можуть використовувати власні файли cookie або інші методи для збору інформації про Вас.

Платіжні реквізити.

Що стосується будь-якої банківської картки або інших платіжних реквізитів, які Ви нам надали, ми зобов’язуємося, що ця конфіденційна інформація буде зберігатися у максимально безпечний спосіб.

Конфіденційність дітей.

Ми не звертаємося до осіб молодше 14 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 14 років. Якщо Ви є одним з батьків або опікуном і знаєте, що Ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональні дані від осіб, які не досягли 14-річного віку, без підтвердження батьківської згоди, ми будемо вживати заходів для видалення цієї інформації з нашого Сервісу.

Технології відстеження.

• Файли cookie.

Ми використовуємо файли cookie для підвищення продуктивності та функціональності нашого Сервісу, але вони не є обов’язковими для його використання. Однак, без цих файлів cookie певні функції, такі як відео, можуть стати недоступними, або Вам доведеться вводити свої дані для входу щоразу, коли ви відвідуєте Сервіс, оскільки ми не зможемо запам’ятати, що Ви входили в систему раніше.

• Локальне сховище.

Локальне сховище, іноді відоме як DOM-сховище, надає веб-програмам методи і протоколи для зберігання даних на стороні клієнта. Веб-сховище підтримує постійне зберігання даних, подібне до файлів cookie, але зі значно більшою ємністю і без інформації, що зберігається в заголовку HTTP-запиту.

• Сесії.

Ми використовуємо “Сесії” для визначення областей нашого Сервісу, які Ви відвідали. Сесія – це невеликий фрагмент даних, який зберігається на Вашому пристрої вашим веб-браузером.

Ваші права.

Компанія гарантує Вам наступні права:

• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних, у тому числі інформацію про третіх осіб, яким передаються Ваші персональні дані;
• мати доступ до своїх персональних даних;
• отримувати відповідь про те, чи обробляються Ваші персональні дані та які саме персональні дані були оброблені;
• пред’являти Компанії вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки своїх персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію особи;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• ознайомитися з механізмом автоматизованої обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для Вас правові наслідки;
• Компанія має право доручити обробку Персональних даних третій особі за згодою суб’єкта персональних даних, на підставі укладеного з третьою особою договору, умовою якого є конфіденційність та нерозголошення персональних даних.

Компанія ретельно стежить за дотриманням ваших прав, передбачених GDPR, серед яких варто відзначити наступні:

• Право на інформацію.

Ми готові надати Вам інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

Якщо Ви хочете знати, які Персональні дані ми обробляємо, Ви можете подати запит на отримання цієї інформації в будь-який час, у тому числі звернувшись до Компанії. При цьому при подачі запиту Ви повинні повідомити нас про свої конкретні вимоги, щоб ми могли законно розглянути Ваш запит і відповісти на нього.

Зверніть увагу, що у випадку, якщо ми не зможемо підтвердити Вашу особу електронною поштою або телефоном, або у разі виникнення обґрунтованих сумнівів щодо Вашої особи, ми можемо попросити Вас надати підтвердження Вашої особи, в тому числі шляхом особистої присутності за місцезнаходженням Компанії. Тільки таким чином ми зможемо уникнути розкриття ваших Персональних даних особі, яка може видавати себе за вас.

Ми будемо обробляти запити якомога швидше, але в той же час, будь ласка, пам’ятайте, що надання повної та законної відповіді щодо Персональних даних є складним процесом, який може тривати до місяця.

• Право на виправлення ваших даних.

Якщо ви вважаєте, що деякі персональні дані, які обробляються про Вас, є невірними або застарілими, будь ласка, повідомте нас про це. У такому випадку ми можемо попросити Вас пред’явити документ, що посвідчує особу, у тому числі шляхом особистої явки за місцезнаходженням Компанії.

• Право на відкликання згоди на обробку Ваших персональних даних та право бути забутим.

Якщо Компанія обробляє Ваші Персональні дані на підставі Вашої згоди на обробку Ваших Персональних даних (зокрема, з метою маркетингових/рекламних розсилок), подальша обробка може бути припинена в будь-який час. Для цього достатньо відкликати свою згоду на таку обробку.

Ви також можете скористатися своїм правом на забуття. У цьому випадку Компанія знищить ваші Персональні дані, які обробляються, за винятком Персональних даних, які ми зобов’язані зберігати відповідно до закону.

Також в цьому випадку, з міркувань безпеки, Компанія може попросити вас надати підтвердження особи, в тому числі безпосередньо за місцезнаходженням Компанії.

• Право на рівне обслуговування.

Ми не будемо дискримінувати Вас, якщо Ви скористаєтеся своїми правами на конфіденційність.

Зміни до нашої Політики конфіденційності.

Ця Політика конфіденційності може бути змінена або припинена Компанією в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувачів, в тому числі, якщо цього вимагає чинне законодавство.

Якщо ми змінимо спосіб обробки Ваших Персональних даних, ми внесемо зміни до цієї Політики конфіденційності. Змінена редакція Політики конфіденційності набуває чинності з моменту її розміщення на Веб-сайті, якщо інше не передбачено зміненою редакцією Політики конфіденційності.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни в наш підхід до обробки даних і в цю Політику конфіденційності, тому просимо Вас постійно переглядати нашу Політику конфіденційності на предмет будь-яких оновлень або змін.

Як зв’язатися з нами.

Не соромтеся звертатися до нас, якщо у Вас виникли запитання:

• електронна пошта: hello@alterrebel.com;
• телефон: +380977477796.